MIB (25/01/2011): MÉTRICAS EN EL SECTOR CONTENIDOS

Cuántos usuarios tengo, cuántas veces me han visitado, cuántas páginas han consumido,... son las palabras con las que Germán Frassa ha comenzado a hablarnos de las métricas en lo relativo a contenidos.

Hemos analizado algunos de los desafíos del "usuario único" como que en la new Media lo que se mide es el número de ususarios únicos por mesfrente a la medición tradicional de usuarios/lectores diarios, lo que presenta un problema a la hora de conciliar ambas visiones; que lo que medimos o contamos no son realmente usuarios sino navegadores (cookies); que los objetivos mensuales son difíciles de seguir y controlar; o la complejidad que añade la agrupación y cesión del tráfico.

Hemos visto la medición y evolución real del tráfico en función de la fuente:

• Variación de la calidad del usuario según el origen:
• Buscadores.
• Enlaces
• Tráfico directo
• Factores que "ensucian" las fuentes:
• Tráfico directo "oculto" en buscadores (cada vez más usuarios acceden de manera "directa" a través de Google).
• Tráfico de fuentes no reconocibles: clientes RSS de escritorio, clientes Twitter, mensajes de correo (desde mail clients), apps móviles, URLs acortadas, favoritos, páginas de inicio, landing pages sin semilla censal. Para mitigarlo, hay que asegurarse de etiquetar todo lo que esté bajo nuestro control.

Y para finalizar, ha hecho un recorrido por diversos elementos que producen distorsiones en la medición de tráfico por contenido como el “refresco de página” que repercute en:

• La inflación del número de páginas vistas.
• La reducción de visitas.
• La inflación de páginas por visita y minutos por visita.
• La reducción del rebote.
• Y, adicionalmente en el Adserver, la inflación de impresiones servidas.

En cuanto a las opciones que tenemos a nuestra disposición para medir el contenido que es “página”, es decir, todos los contenidos donde podemos sembrar una semilla de Google Analytics, existen pequeños trucos como las expresiones regulares 101 o la utilización de los filtros avanzados del propio Google Analytics. También podemos usar event trackers para medir PDFs, vídeos, comentarios,… o el outbound traffic.

Hasta mañana.