A pesar de que ayer dimos por finalizado el módulo de comercio electrónico, hoy hemos tenido el placer de que Pedro Díaz Yuste, Director de Internet en Sanitas, compartiera con todos los MIBers 2.0 la estrategia planteada en Sanitas en torno a los contenidos.
Partiendo de que Sanitas tiene entre sus objetivos de negocio la captación de tráfico, la fidelización de clientes y crear imagen de liderazgo, desde Sanitas están generando contenidos y llevando a cabo acciones muy valiosas para lograrlos:
- Contenidos externos: no son exclusivos y pueden resultar caros si son premium (por ejemplo, en la Web de Sanitas hay contenido externo comprado -porque era muy buscado en Internet- relativo al soplo cardiaco).
- Contenidos internos: son exclusivos, de valor, y a día de hoy se encuentran poco explotados. Pueden dividirse en tres grandes bloques:
- Inherentes a la actividad; como la búsqueda de médicos (http://buscarmedico.sanitas.es/), que se encuentra optimizada para que indexe bien en Google.
- Aprovechamiento de acuerdos estratégicos con terceros que tienen contenidos interesantes; como los contenidos relativos a medicina deportiva aprovechando el acuerdo entre Sanitas y el Real Madrid (www.sanitas.es/RealMadrid); o contenidos en torno a la disfunción eréctil gracias al acuerdo con Lilly.
- Generación propia, por empleados y clientes, 2.0; como la dieta saludable en Facebook (http://www.facebook.com/reqs.php#!/DietaSaludable), o en YouTube
- Modelos Fremium (denominados así porque todo el mundo puede verlo pero sólo si eres cliente de Sanitas puedes preguntar) como Sanitas responde o Pediatra virtual.
- Distribución multisoporte con aplicaciones móvil para iPhone/Android.
- Coordinación entre contenidos y el diseño y navegabilidad de los mismos.
Los contenidos de Sanitas responden a la captación de tráfico de usuarios interesados en temas relacionados con la salud. Y la imagen de marca lograda off-line a lo largo de su historia ha jugado y juega un papel muy importante para generar la confianza que busca el usuario ante un tema tan delicado como el de la salud.
Hasta el Jueves. Mañana hay tutoría.
Hasta el Jueves. Mañana hay tutoría.
No hay comentarios:
Publicar un comentario