Hoy nuevamente Fernando González-Mesones ha sido el encargado de ver con nosotros algunos aspectos relacionados con el negocio “mobile”.
Como punto de partida, hemos visto algunas diferencias entre la Web 1.0 (donde el ganador indiscutible a día de hoy es Google –con un 60% de cuota de mercado– y donde, si nos centramos en la parte mobile, no hay un claro ganador –con varios players con cuotas de mercado en torno al 5%); y la Web 2.0 donde el ganador es Facebook con un 40% de cuota de mercado y en la que la parte mobile tampoco tiene un claro ganador debido a que aún no está definido al 100% el modelo.
Con modelos de negocio basados fundamentalmente en contenidos, el ecosistema mobile 1.0 está formado por el usuario final, los operadores móviles, los agregadores, los proveedores de contenido, los proveedores de aplicaciones, los anunciantes, y las agencias de publicidad y mercadeo; y su cadena de valor podría representarse como sigue:
En cuanto a los contenidos móviles que se espera crezcan más hasta el 2015 están los de video, música, y juegos y aplicaciones.
Llegados a este punto, ¿por qué los usuarios están más dispuestos a pagar por los contenidos en el móvil frente al PC? La explicación reside en la facilidad de uso, los sistemas de pago seguro y en tiempo real, los precios relativamente bajos, el hecho de que el entorno móvil es más cerrado lo que ha llevado a proteger más los contenidos, la existencia tiendas más amigables para comprar, y la personalización.
Otro aspecto a tener en cuenta cuando hablamos del negocio “mobile” es la diferencia entre on-portal y off-portal:
- On-portal
- Acceso dentro del portal del operador
- Contenidos y servicios gestionados bajo la marca del propio operador (e-mocion, Vodafone Life, Orange World, etcétera)
- Tiendas de música, juegos, salvapantallas, videos, aplicaciones
- El uso del buscador dentro del operador privilegia el contenido de este último
- Se trata de un ecosistema cerrado
- El marketing y la distribución la realiza el operador
- Cuenta con cerca del 40% de la audiencia y está decreciendo
- Generan poca fidelidad
- Off-portal
- Acceso por fuera del portal del operador
- Servicios gestionados por terceros, fuera del portal de los operadores pero facturados a través del operador
- El uso del buscador fuera utiliza el algoritmo general para mostrar los resultados
- El marketing y la publicidad son por cuenta del tercero
- Es un ecosistema abierto
- Está creciendo a gran velocidad debido a los nuevos terminales
- Mayor dificultad de segmentación
Y como introducción a los modelos de negocio “mobile” 2.0 resaltar la importancia y relevancia que están adquiriendo las Redes Sociales en movilidad. Las Redes Sociales están hechas para la movilidad. El “mobile social” es más light, hipersocial y masivo, y permite conectar gente, lugares y cosas. Todas las iniciativas de Internet que hay están tendiendo a hacerse sociales y eso está provocando que se conviertan cada vez más en “mobile”. Los elementos sociales en tiempo real están acelerando el uso móvil –> share + location + friending. Un nuevo fenómeno a tener en cuenta: SOcial LOcal Mobile.
Sirva de indicador el caso de Japón donde el 85% de las páginas vistas en la Red Social líder –Mixi– son a través del móvil.
Hasta mañana.
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