El final del módulo II ha estado marcado por dos hitos: la primera exposición por parte de cada grupo del posicionamiento, el copy strategy y la unique selling proposition de la empresa del proyecto troncal; y la presentación de un plan de márketing on-line real de la mano de Íñigo Onieva, Director Corporativo de Márketing y e-Distribución de NH Hoteles.
De la exposición de Íñigo destacaré que, previo a fijar el plan de márketing on-line, es fundamental fijar el objetivo (si queremos incrementar las ventas, si queremos ganar notoriedad de marca, si queremos consolidar, retener o fidelizar) y la estrategia; que cada objetivo necesita un plan diferente; y que para ello...
- Todas las acciones deben ser medidas y trackeadas.
- Hay que marcar prioridades.
- Es preciso perseguir resultados a corto plazo: el "show me the money".
- Hemos de ser conscientes de las tendencias y ajustar los presupuestos a medio plazo.
- Debemos decidir la estructura de servicios centrales y de outsourcing.
- Tenemos que fijar el tipo de inversión y gastos en márketing.
El resto lo reservo para el MIB y los MIBers ya que hay cierta información que ha sido compartida con nosotros y que no estaría bien desvelar. No obstante, hay dos frases que me han gustado y que merecen ser publicadas:
- Una de las grandes ventajas de Internet es que permite el "prueba y error", medirlo y reaccionar.
- Hay que convertir lookers en bookers.
Hasta mañana.
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