Tras el puente y la semana de tutorías, qué mejor forma de retomar el ritmo de las clases que con el gran Juan José Peso-Viñals, Presidente de DAEMON QUEST, quien ha hecho una ponencia dirigida a nuevas estrategias de márketing y clientes que generan top line growth en la que, gracias a su amplia experiencia, a que ha participado y participa activamente en el consejo de administración de innumerables empresas, a que conoce a personajes de la talla del astronauta Pedro Duque o Ferrán Adriá (entre otros), a que ha sido pieza clave en eventos o hitos significativos de grandes compañías (como el lanzamiento europeo de Nespresso),... ha sido capaz de complementar a la perfección cada una de sus explicaciones con ejemplos reales que nos han permitido apreciar la dimensión de todo lo transmitido y reafirmarnos en algo que no es la primera vez que nos comentan en el MIB: ¡Está todo por inventar!
Y es que basta con conectar dos ideas, dos cosas totalmente disociadas, dos locuras, para concebir una idea genial.
Un buen producto y/o servicio NO garantiza el éxito y, por ello, es fundamental definir una buena estrategia de clientes. Y, en este sentido, Juanjo nos ha regalado siete reflexiones que os adjunto para vuestro disfrute:
- Integrar nuevas fuentes adicionales de ingresos (ancillieries).
- Integrar de verdad márketing y ventas.
- Especializarse en unos pocos segmentos: "el todo para todos es nada para nadie".
- Invertir en estrategias on-line como modelo de negocio.
- Reducir presupuesto de publicidad a RRPP: crear acciones de coste 0.
- Reinventar el punto de venta "Shopping Experience".
- Nuevos tiempos = Nuevo offering: co-crear productos con los clientes.
Y recuerda que si no eres la empresa más grande, al menos tienes que tratar de ser la más lista... http://www.youtube.com/watch?v=-IbEM1LItWY
Hasta mañana.
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