La integración de aplicaciones es el núcleo de la tecnología en Internet. Es la base de la tecnología y la informática. De ahí su gran importancia. Estas han sido las primeras palabras de Marcelo cuando hoy nos ha comenzado a hablar de la INTEGRACIÓN.
Y ha continuado con un caso íntimamente relacionado con el contenido del MIB como lo es la integración de una página Web con el back-office. Dicha integración es operacional y está orientada a optimizar la operación y la eficiencia del sistema. En este sentido, un claro ejemplo sería un sitio Web de e-commerce en el cual, para ser operativo y eficiente, el front-end (tienda) está sincronizado con el back-end (sistema de gestión corporativo) a fin de garantizar el funcionamiento de la logística, la contabilidad, el stock, las operaciones, etc. A su vez, puede haber integración con los sistemas back-office de terceros, como una pasarela de pago de un banco o el sistema Paypal.
En este mundo de la integración, Internet aporta la globalidad haciendo que las posibilidades de integración aumenten exponencialmente. Se fomenta la integración de la oferta buscando enriquecer el producto original.
Puede diferenciarse la integración en el lado del servidor (operacional) y en el lado del cliente (funcional). En el lado del servidor, la integración es el tiempo de composición de la página. El servidor de aplicación se comunica con otra aplicación de servidor en Internet. Este tipo de integraciones se suelen hacer a través de Web Services (conjunto de protocolos que permiten a las aplicaciones intercambiar información entre ellas).
Así, y tras algunos ejemplos para comprender mejor la materia, hemos acabado la primera parte de la sesión y dado paso a Andrés Herrero Piedra, Responsable de Desarrollo de Aplicaciones en Sogecable, quien nos ha adentrado en el proceso real de integración de servicios en Digital+.
Nos ha hablado de la situación inicial de la captación en Internet de Digital+, de los objetivos de negocio, del análisis de la solución y de el servicio de captación de clientes, entendido este como el servicio Web encargado de recoger la información necesaria para la gestión on-line de los Leads; y que cuenta con cuatro capacidades básicas:
- Recogida de datos origen
- Gestión de C2C (Click to Call)
- Formularios cortos
- Formularios largos
Y como no podía ser de otra forma, toda la parte "teórica" la ha enriquecido viendo en la práctica esas cuatro capacidades básicas dentro de la Web de Digital+.
Hasta mañana.
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