Hoy ha venido Juan Antonio García Peredo, Fundador y Director de LogiQo, para hablarnos de la gestión de la tecnología, dirigiendo en todo momento su ponencia a la visión de la tecnología desde el punto de vista de negocio en el seno de la empresa.
Para ello, ha cubierto aspectos como el valor potencial de las tecnologías de la información (TI) o la importancia que estas tienen en cada tipo de empresa. En este sentido, nos ha facilitado una matriz muy sencilla a la vez que útil para identificar dónde está ubicado nuestro negocio.
En cuanto a nuestro objetivo como gestores de un negocio on-line es hacer que el valor de la tecnología sea el máximo posible para nuestra organización. En un entorno empresarial hay que cuidar los resultados financieros (menos costes, más ventas).
Para lograrlo, es preciso tomar decisiones relacionadas con la gestión de la tecnología y ello puede afectar a la estrategia de la empresa o simplemente influir sobre aspectos tácticos de la gestión empresarial: mejor imagen, myor satisfacción de clientes, mejora operativa, creación de un nuevos productos, negocios, o incluso de una nueva industria.
El valor potencial de la tecnología en nuestra organización dependerá de lo que seamos y/o de lo que queramos ser. Y el valor real lo determinará lo que seamos capaces de conseguir: no solo crear o “entregar” valor sino capturarlo. A nivel de gestión de tecnología, si no capturo el valor que genero, no sirve de nada.
Pero… ¿en qué consiste la gestión de la tecnología? Es gestionar proyectos, conocimiento y riesgos. Es plantear una estrategia, implementarla y desarrollarla. Y plantear la estrategia no es ni más ni menos que identificar las necesidades del negocio, evaluar dichas necesidades, definirlas, y contar con indicadores de negocio que ayuden a medir y controlar los resultados. La estrategia, a su vez, se verá impactada por la tecnología en el sentido de que:
- Apoya estrategias de coste y/o diferenciación
- Hace posible negocios nuevos (permitiendo que sean económicamente viables, creando una nueva demanda, generando nuevos negocios dentro de tradicionales,…)
- Altera la estructura de una industria
- O todos los puntos anteriores combinados
Un ejemplo lo podría constituir DELL con su modelo directo que revolucionó la industria y la personalización de equipos como modelo de diferenciación que creó un nuevo tipo de demanda.
La clase ha continuado con el análisis de la gestión de la tecnología en dos casos:
Con esto, Juan Antonio ha llegado al final de la sesión, no sin antes dejarnos algunas conclusiones a tener en cuenta:
- Las decisiones de tecnología son críticas para el negocio
- Tales decisiones no se pueden dejar en manos de los departamentos de tecnología pero tienen que ser tenidos en cuenta
- Los departamentos de tecnología tienen que entender y asumir como propias las necesidades del negocio
- La tecnología se tiene que adaptar a las necesidades del negocio y en último término a las de sus accionistas que aprueban la estrategia.
Hasta el lunes 13. La semana que viene no hay MIB por el macropuente. ¡Pasadlo bien!
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