SEMINARIO DE ESTRATEGIA DE ADWORDS APLICADA AL E-COMMERCE EN MERCADOS COMPETITIVOS

La semana pasada tuvimos la oportunidad de reunirnos algunos MIBers de la primera y segunda promociones para asistir a un seminario impartido por nuestro compañero Charly Molina en torno a las estrategias de AdWords aplicadas al e-commerce en mercados competitivos.

Charly, además de MIBer de la segunda promoción, lleva impreso en su ADN el carácter emprendedor (actualmente es fundador y CEO de http://www.tidart.com, entre otras cosas) y posee el conocimiento y expertise labrados a lo largo de los más de diez años que lleva desenvolviéndose en este mundo de Internet. Esto hizo que el seminario estuviera cargado de muchos y buenos consejos tratados desde la óptica de alguien que lleva años “peleándose” con AdWords.

Lo primero es entender que AdWords lo único que lleva es tráfico a tu Web y que para que realmente sea efectivo, es primordial que la Web esté bien estructurada, que tu producto sea competitivo,…

Precisamente en relación a la estructura de la Web, la recomendación es dejar correr las campañas de SEM durante uno o dos meses para tener tiempo de identificar las palabras long-tail que mejor conviertan y utilizarlas para optimizar la Web desde un punto de vista de SEO. Pero no lanzarse al SEO desde el minuto 0.

Otro tema a tener muy en cuenta es el Quality Score, algoritmo de Google que gestiona la calidad de cada una de las palabras clave (incluso hay rumores de que también de cada uno de los anuncios) enfocado a intentar que los anunciantes que están poniendo anuncios en la red de búsqueda de Google, los pongan muy relacionados con lo que realmente están ofreciendo.

A este nivel, tiene en cuenta la palabra clave relacionada con el anuncio; si el contenido del anuncio está relacionado con lo que encuentra el usuario cuando accede al mismo; y también tiene en cuenta el CTR (uno de los factores más importantes del Quality Score).

Se pondera sobre el coste real por clic de la palabra y para mejorarlo conviene revisar regularmente los anuncios y ver cómo se está anunciando la competencia para optimizar.

Hay que conocer el funcionamiento de Google y, en este punto, que Google supervisa cada cuenta, cada campaña y cada anuncio; que los términos y condiciones son diferentes dependiendo del país y están sujetos a la legislación particular de cada uno de ellos; que la corrección y aplicación de las normas es subjetiva porque son operaciones manuales; que los anuncios se corrigen de forma nativa para cada país por lo que conviene crear una cuenta distinta de AdWords por cada país en el que vayamos a operar; que dependiendo del idioma también la cuenta de AdWords dependerá de un país u otro, de diferentes agentes, departamentos de policy y ayuda; que Google sólo se mete a este nivel en SEM y que para SEO no tiene políticas; o que existen limitaciones editoriales en relación a ofertas, descuentos, signos de puntuación correctos,…

También que cada cuenta de AdWords debe estar asociada a una cuenta de correo electrónico distinta o que, al crearla, hay opciones (como la moneda en la que se quiere operar) que no permiten modificaciones una vez creada la cuenta.

En cualquiera de los casos, e independientemente de que pudimos ver infinidad de cosas, del seminario destaco el cierre del mismo en el que Charly nos dio, a modo de resumen, los puntos básicos para crear y mantener una cuenta de AdWords así como un listado de buenas prácticas para la gestión de las campañas. Aquí os lo dejo para que podáis disfrutarlo y ponerlo en práctica:

Pasos para la creación de una Campaña

1.       Definir los productos, los servicios y el presupuesto

2.       Definir el territorio de venta

3.       Elaborar una lista de sinónimos

4.       Crear una lista de búsquedas relacionadas y correlativas

5.       Crear una campaña de contenido

6.       Crear una campaña de búsqueda

7.       Estructurar la campaña de productos y servicios

8.       Estructurar los grupos de anuncios por sinónimos más las English keywords, más las keywords genéricas, más las keywords de marca

9.       Combinar sinónimos con keywords de venta

10.    Crear grupos de anuncios de comparativa y de competencia

11.    Incluir las palabras negativas en la campaña

12.    Incluir palabras negativas inter grupo de anuncios, más comparativa, más competencia

13.    Redactar anuncios diferentes de AdWords para cada grupo de anuncios y anuncios de fin de semana

14.    Decidir si utilizar anuncios en rotación u optimizado de anuncios, según recursos

15.    Definir alertas para, por ejemplo, anuncios con bajo CTR

16.    Aplicar reglas según campaña, reglas de fin de semana y reglas de posición de marca

17.    Utilizar extensiones de anuncio: e-commerce, llamadas, rating, llamar (móviles), sitemap

18.    Instalar el código de AdWords

19.    Vincular la estrategia de Google AdWords a los objetivos de la empresa

Mantenimiento Cuentas

1.       Eliminar keywords duplicadas

2.       Establecer filtros para eliminar las keywords no relacionadas con el grupo de anuncios

3.       Actualizar los anuncios con peor CTR

4.       Ampliar las keywords (incluidas las negativas) con informes de búsquedas

5.       Generar nuevos grupos de anuncios y nuevas campañas según las impresiones y conversiones

6.       Activar campañas de CPA (cuidado con el editor)

Listado de buenas prácticas para la gestión de campañas

1.       Desagregar las campañas al máximo para obtener un Quality Score alto

2.       Activar anuncios de fin de semana

3.       Considerar los anuncios móviles (llamar)

4.       Insertar ^TM y © en los anuncios de texto puesto que ayudan a incrementar el CTR

5.       Utilizar Google Merchant, Google Shopping y Rates en AdWords

6.       Crear campañas de English keywords

7.       Usar negativas inter campaña

8.       Utilizar negativas inter grupo de anuncios

9.       Definir páginas dinámicas en función del grupo de anuncios (Landin Page)

10.    Usar los resultados de las campañas de SEM para SEO

11.    Utilizar las provincias de España para delimitar únicamente a usuarios de España

12.    Usar extensiones de anuncios: e-commerce, llamadas, rating, llamar (móviles), sitemap

13.    Analizar CPA y Goals de Analytics: seguimiento de otros objetivos que no sean sólo conversiones

14.    Nunca pagar por posición 1, salvo en decisiones estratégicas o campañas de marca

15.    Utilizar palabras para anuncios de texto con alto CTR como nuevo, garantizado, descubrir, ahorro, probado, seguro, fácil, gratis

Hasta el próximo post y ¡muchas gracias Charly!